ENFANTS ET FAMILLES
Communiquer avec les parents
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- Communiquer avec les parents
Objectifs
Cette formation doit permettre au stagiaire de :
- Développer des compétences relationnelles afin de faciliter la communication avec les parents
- Développer des techniques d’écoute
- Apprendre à gérer des situations conflictuelles et/ou des différends avec les parents
Programme
Communiquer c’est accueillir les parents, échanger, accepter les différences
- Rappel des composantes de la communication (Schéma de Shannon/Jacobson) et les freins à la communication
Les enjeux de la relation professionnelle avec les parents
- Développer des capacités d’écoute, de contenance, de compréhension,
de décentration - Analyses de situations : « Ce que je vois », « Ce que je ressens »,
« Ce que j’imagine » - La juste distance relationnelle, le cadre relationnel
- L’auto-empathie, l’empathie cognitive, l’empathie affective
- Maîtriser ses représentations, jugements et stéréotypes
Apporter un soutien aux parents, l’étayage affectif et psychologique
- Préparer la rencontre
- L’écoute empathique : développer des techniques d’écoute empathique
- La formulation et reformulation
Que dire ? Faut-il tout dire ? Écrire ? Les transmissions écrites ? Les transmissions orales ? Comment le dire ?
- Dire ce qui est difficile à dire : l’affirmation de soi et la gestion du stress
- Sélectionner les informations
dans les transmissions
Comprendre les mécanismes de défense des parents
- Expression d’une souffrance
et/ou d’une culpabilité - Le déni
- Agressivité verbale, agressivité silencieuse
- Attitudes d’évitement
- Rencontres trop brèves, trop longues
Techniques de gestion des conflits
- La CNV (Communication Non Violente)
- Le DESC
Méthodes pédagogiques
- Évaluation des connaissances et/ou des pratiques avant ou au démarrage, et à l’issue de la formation.
- Apports de connaissance, analyse de la pratique professionnelle à partir d’échanges, études de situations concrètes, vidéos, travaux de groupes, jeux de rôles.
- Envoi d’un livret pédagogique à l’issue de la formation.
- Remise d’une attestation de formation à l’issue.
Prochaines sessions
Lieu
Du
Au
Toulouse
16 mai 2024
16 mai 2024
Durée
1 jour soit 7 heures
Intervenant.es
Psychologue
Public
Tout professionnel de la Petite Enfance
tarifs
230€ nets par stagiaire
Prérequis
Aucun
Formation accessible en Inter ou Intra Entreprise
Service Formation Continue
05.61.16.14.87
Formation accessible aux personnes en situation de handicap
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