ENFANTS ET FAMILLES
Communiquer avec les parents
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- Communiquer avec les parents
Objectifs
Cette formation doit permettre au stagiaire de :
- Développer des compétences relationnelles afin de faciliter la communication avec les parents
- Développer des techniques d’écoute
- Apprendre à gérer des situations conflictuelles et/ou des différends avec les parents
Programme
Communiquer c’est accueillir les parents, échanger, accepter les différences
Rappel sur les composantes de la communication (Schéma de Shannon/ Jacobson) et les freins à la communication
Les enjeux de la relation professionnelle avec les parents
- Développer des capacités d’écoute, de contenance, de compréhension, de décentration
- Analyses de situations : « Ce que je vois », « Ce que je ressens », « Ce que j’imagine »
- La juste distance relationnelle,
- Le cadre relationnel
- L’auto-empathie, l’empathie cognitive, l’empathie affective
- Maîtriser ses représentations, jugements et stéréotypes
Apporter un soutien aux parents, l’étayage affectif et psychologique
- Préparer la rencontre
- L’écoute empathique
- Développer des techniques d’écoute empathique
- La formulation et reformulation
Que dire ? Faut-il tout dire ? Écrire ? Les transmissions écrites ? Les transmissions orales ? Comment le dire ?
- Dire ce qui est difficile à dire.
- L’affirmation de soi et la gestion du stress
- Sélectionner les informations dans les transmissions
Comprendre les mécanismes de défense des parents
- Expression d’une souffrance et/ou d’une culpabilité
- Le déni
- Agressivité verbale, agressivité silencieuse
- Attitudes d’évitement
- Rencontres trop brèves, trop longues
Techniques de gestion des conflits
- La CNV (Communication Non Violente)
- Le DESC
Méthodes pédagogiques
- Évaluation des connaissances et/ou des pratiques avant ou au démarrage, et à l’issue de la formation.
- Apports de connaissance, analyse de la pratique professionnelle à partir d’échanges, études de situations concrètes, vidéos, travaux de groupes, jeux de rôles
- Remise d’un support pédagogique
Modalités de validation
Attestation de compétences acquises.
Fiche formation
Durée
1 jour soit 7 heures
Formation en INTRA uniquement
Dates intra 2026
À tout moment.
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Intervenant.es
Formateur certifié spécialiste de la petite enfance.
Public
Tout professionnel de la Petite Enfance
tarifs
1200 Euros
Prérequis
Aucun
Service Formation Continue
05.61.16.14.87
Formation accessible aux personnes en situation de handicap
Cette formation m'intéresse
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