Communiquer sans agresser
S'affirmer avec plus de sérénité et écouter activement
Public
Tout professionnel désireux d’être plus efficace dans sa relation aux autres
Objectifs de la formation
Cette formation doit permettre au stagiaire de :
- Développer ses qualités relationnelles : décoder les comportements, accueillir les émotions, comprendre les besoins des autres, développer son empathie
- Apprendre à s’affirmer au travail tout en préservant la relation
- Découvrir et mettre en pratique un outil de communication permettant une plus grande sérénité dans ses relations professionnelles