Cette formation doit permettre au stagiaire de :

• Acquérir les connaissances de base en matière de communication
• Renforcer sa capacité et sa qualité d’écoute, d’empathie et de congruence dans la relation
• Connaître les principes et avantages de la Communication non violente selon M. Rosenberg S’initier aux attitudes et techniques d’une communication consciente

Cette formation doit permettre au stagiaire de :

• Développer ses qualités relationnelles : décoder les comportements, accueillir les émotions, comprendre les besoins des autres, développer son empathie
• Apprendre à s’affirmer au travail tout en préservant la relation
• Découvrir et mettre en pratique un outil de communication permettant une plus grande sérénité dans ses relations professionnelles

Cette formation doit permettre au stagiaire de :

• Développer son assertivité, sa compétence à faire des retours constructifs à des collègues
• Développer son écoute active pour mieux accompagner l’autre
• Apprendre à gérer des conflits au travail : comment gérer des divergences avec une approche sans perdant
• Faciliter l’intelligence collective dans les réunions, les projets

Cette formation doit permettre au stagiaire de :

• Comprendre les principes de base et les enjeux d’une bonne communication
• Prendre conscience de ses propres limites et amorcer une conduite de changement
• Améliorer son expression verbale et non-verbale dans les interactions au travail
• Savoir établir une communication adaptée en fonction de l’interlocuteur et de la situation
• Maîtriser son stress relationnel, mieux gérer ses émotions
• Comprendre, prévenir et/ou désamorcer les situations de tension au travail
• Développer l’affirmation de soi et savoir établir des relations positives avec son entourage professionnel

Cette formation doit permettre au stagiaire de :

• Développer la coopération et la collaboration par l’encouragement
• Mieux se connaître pour mieux partager
• Savoir encourager, capitaliser sur les forces de chacun
• Envisager les difficultés comme des opportunités d’apprentissages
• Passer de la réaction à la pro-action